POLITIQUE GÉNÉRALE 

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1.Introduction:

 

Bienvenue chez Elix'here, votre boutique de parfums. Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et un service irréprochable. Veuillez lire attentivement notre politique afin de comprendre nos conditions générales de vente et de services. En passant commande sur notre site ou en boutique, vous acceptez nos termes et conditions.

 

2.Produits:

 

Tous nos produits sont rigoureusement sélectionnés pour garantir leur authenticité et leur qualité. Les descriptions et photographies des produits sont aussi précises que possible. Cependant, il peut y avoir de légères différences dues aux variations d'affichage sur les écrans.

Disponibilité des produits :
Nous mettons à jour régulièrement notre inventaire. Si un produit est en rupture de stock après votre commande, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous proposer une alternative ou un remboursement.

 

3.Commandes:

 

Les commandes peuvent être passées via notre site internet ou en boutique physique. Après validation, vous recevrez un email de confirmation comprenant les détails de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions.

 

4.Prix:

 

Tous les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront calculés lors du processus de commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais cela n’affectera pas les commandes déjà confirmées.

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5.Paiement:

 

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.)

• Bancontact

• Gpay et ApplePay

• PayPal

• Virements bancaires

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Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition de votre commande. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour protéger vos informations financières.

 

6.Expédition et livraison:

 

Voir notre Politique d'expédition et de retour. Nous expédions principalement en Belgique et en Europe, mais des livraisons internationales peuvent être possibles sur demande. Les frais de livraison et les délais varient selon la destination.

 

7.Retours et échanges:

 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez consulter notre Politique de retour pour les modalités.

 

8. Protection des données personnelles:

 

ELIX'HERE  s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes, des communications commerciales et du suivi de la relation client. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement explicite.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à sav@elix-here.com.

 

9.Service client:

 

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Pour toute assistance, vous pouvez nous contacter via email à sav@elix-here.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrables.

 

10. Modification de la politique:

 

ELIX'HERE  se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

 

11.Droit applicable:

 

Cette politique est régie par les lois belges. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Bruxelles.

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